Conditions Générales de Vente (CGV)
Alexandra Sans-Chagrin EI, hypnothérapeute à Saint-Malo
Siret : 934 08 45 34 000 23
06-86-36-38-76, alexandrahypnosesaintmalo@gmail.com
1. Prestations proposées
Alexandra Sans-Chagrin, hypnothérapeute, formée chez Psynapse, propose des séances d’hypnothérapie à visée bien-être :
- À domicile (secteur de Saint-Malo et environs)
- En visio
- En cabinet (au 6 rue Louis Duveau, 35400 Saint-Malo)
- En entreprise
- En ateliers de groupe
Les séances s’adressent aux adultes, aux enfants et adolescents. Rappel important : l’hypnothérapeute accompagne, suggère, il ne s’impose jamais. De ce fait, le client prend toute la responsabilité de ses propres décisions, actions et résultats.
Une séance d’hypnose ne peut se substituer à une consultation médicale
2. Tarifs
- Séance adulte (à partir de 18 ans) : 80 €
- Séance enfant (moins de 18 ans) : 55 €
- Personnes à revenus modestes : tarifs adaptés sur présentation de justificatif (merci de me contacter directement).
- Arrêt du tabac 1ère séance (2h) : 100 € puis 80 € les suivantes (1h)
- Entreprises : sur devis
- Ateliers : prix consultable sur support de communication de l’atelier (flyers, site internet, événement réseaux sociaux)
Les tarifs sont exprimés en euros, « TVA non applicable, article 293 B du CGI »
Les frais kilométriques hors Saint-Malo son en Sus du tarif, selon le barème national en vigueur
Alexandra Sans-Chagrin se réserve le droit d’effectuer une modification des tarifs à tout moment. Elle en avertira au plus vite ses clients
3. Modalités de paiement
Le règlement s’effectue au début de chaque séance par les moyens suivants : espèces (merci de faire l’appoint) , chèque, Wero ou virement bancaire (précisé lors de la prise de rendez-vous).
Pour les rendez-vous en visio : au moins 24h avant la séance ou au plus tard 1h avant si rendez-vous réservé la veille
Pour les ateliers, paiement à l’accueil de l’atelier (merci de faire l’appoint)
Une facture sera émise à la fin de chaque rendez-vous et transmise par e-mail
4. Durée des séances
La durée d’une séance est comprise entre 1h et 1h30. Première séance arrêt du tabac 2h
5. Horaires d’intervention
Les séances sont réalisées au cabinet le mardi matin, le jeudi, le vendredi après-midi, le samedi. En visio, sur les temps au cabinet.
A domicile le lundi, mardi après-midi, le mercredi
Les horaires sont consultables sur Résalib. Alexandra Sans-Chagrin se réserve le droit de modifier les jours et horaires de consultation.
En cas d’urgence, merci d’envoyer un e-mail ou un SMS pour obtenir un rendez-vous prioritaire (dans la mesure des disponibilités).
6. Prise de rendez-vous et annulation
Toute séance doit être annulée au minimum 24 heures à l’avance.
- En cas d’annulation hors délai ou de non-présentation au rendez-vous, sans raison de force majeure, la séance est due dans son intégralité.
- Les reports et annulations doivent être communiqués par téléphone, SMS ou email.
7. Conditions d’accueil
En début de séance :
- La lecture et la signature de la lettre d’information sont obligatoires.
- Le remplissage complet de la fiche de renseignement est exigé.
Tout refus partiel ou total de ces formalités entraînera l’annulation immédiate de la séance, qui sera facturée dans son intégralité.
Pour les ateliers : respect du règlement intérieur du lieu d’accueil, il est demandé de respecter les horaires d’arrivée et de départ afin de ne pas perturber le groupe.
8. Responsabilités et limites
Les séances d’hypnothérapie proposées :
- Ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement médical, et ne doivent pas retarder la prise en charge médicale.
- N’interviennent qu’en complément éventuel d’une prise en charge médicale, paramédicale ou psychothérapeutique.
Il est de la responsabilité du client de s’assurer auprès de son médecin ou spécialiste que l’hypnothérapie est adaptée à sa situation. Et selon l’indication, de présenter un certificat médical autorisant l’hypnose.
-Dans le cas où le client présente une contre-indication (consultable sur ma page Résalib, ou en me contactant directement) ou présente une pathologie aigüe, une pathologie non diagnostiquée par un médecin, Alexandra Sans-Chagrin sera dans l’obligation de ne pas poursuivre la séance, qui restera due dans son intégralité
9. Confidentialité
Toutes les informations échangées au cours des séances sont strictement confidentielles.
Les documents papiers sont conservés dans une pochette portant la mention « Confidentiel »
Les documents informatiques « Fiche suivi client » sont conservés sur mon ordinateur, protégé par un mot de passe et une reconnaissance faciale. Les fiches clients sont conservés hors ligne
Il est strictement interdit de filmer ou de faire un enregistrement audio des ateliers de groupe, tout manquement entrainera l’exclusion de l’atelier, sans aucun remboursement
10. Acceptation des CGV
La réservation d’une séance vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
11. Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R 616-1 du code de la consommation, nous proposons le dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est MCP Médiation. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur mcpmediation.org ou en écrivant au 12 Sq. Desnouettes, 75015 Paris.
12. Assurance professionnelle
Cabinet Viala CIF
Alexandra Hypnose Saint-Malo 